Los Tribunales estiman el 90% de las demandas por productos financieros.
El magistrado en excedencia y ex vocal del Consejo General del Poder Judicial, Agustín Azparren ha manifestado en la conferencia “Problemas actuales del Derecho del Consumo”, en la que participa como ponente, que los tribunales españoles estiman el 90% de las demandas por productos financieros; porcentaje muy superior a la estimación del resto de demandas, que se fija en un 75%. Dentro del proceso, las demandas suelen estar interpuestas en resolución de contratos de productos financieros complejos como los swaps o las participaciones preferentes. En cambio, los ciudadanos suelen ser reacios a interponer demandas de anulación de cláusulas suelo de hipotecas.
El ponente manifiesta que el porcentaje tan elevado de estimación responde a que los jueces deben fallar protegiendo los intereses del consumidor, ya que así lo establece la normativa. En la mayoría de supuestos, el banco y el cliente están en una posición diferente, ya que al tratarse de contratos de adhesión, el cliente no tiene posibilidad de negociar. Los pleitos dirimen si el banco ha informado exhaustivamente al cliente, y cuando no se cumplen dichos requisitos, se anula el acuerdo. El ponente recomienda un sistema de arbitraje con mediación previa para dirimir estos conflictos, ya que el cliente gana porque es una solución más económica y para las entidades bancarias supone una mejora de imagen.
El magistrat en excedència i ex-vocal del Consell General del Poder Judicial, Agustín Azparren ha manifestat en la conferencia “Problemes actuals del Dret del Consum”, en la qual participa com a ponent, que els tribunals espanyols estimen el 90% de les demandes per productes financers; percentatge molt superior a l’estimació de la resta de demandes, que es fixa en un 75%. Dins del procés, les demandes solen estar interposades en resolució de contractes de productes financers complexos com els swaps o les participacions preferents. En canvi, els ciutadans solen ser poc inclinats a interposar demandes d’anul•lació de clàusules sòl d’hipoteques.
El ponent manifesta que el percentatge tan elevat d’estimació respon al fet que els jutges han de fallar protegint els interessos del consumidor, ja que així ho estableix la normativa. En la majoria de supòsits, el banc i el client estan en una posició diferent, ja que en tractar-se de contractes d’adhesió, el client no té possibilitat de negociar. Els plets dirimeixen si el banc ha informat exhaustivament al client, i quan no es compleixen aquests requisits, s’anul•la l’acord. El ponent recomana un sistema d’arbitratge amb mediació prèvia per dirimir aquests conflictes, ja que el client guanya perquè és una solució més econòmica i per a les entitats bancàries suposa una millora d’imatge.