Aviso Legal y Condiciones Generales de Contratación
Aviso Legal y Condiciones Generales de Contratación
En esta página se recogen, en un solo documento, la información legal del titular del sitio web exigida por el artículo 10 de la Ley 34/2002 (apartados 1 a 5) y las condiciones aplicables a la contratación de la consulta jurídica inicial (apartados 6 a 24).
1.- Identificación del titular del sitio web
El titular de la página web Bravoadvocats.com y prestador del servicio es BRAVO ADVOCATS ASSOCIATS, S.L., sociedad unipersonal, con NIF B64450224 y domicilio en Rambla Just Oliveras, 64, entresuelo 1.ª, Esc. A, 08901 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona), inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo/I.R.U.S. 1000362081255, folio 1, hoja B-372070, inscripción 4.ª. Teléfono: 93 337 58 04. Correo electrónico: info@bravoadvocats.com. Opera bajo el nombre comercial «Bravo Advocats – Estudi Legal» (en adelante, «Bravo Advocats»).
Inscrita en el Il·lustre Col·legi de l’Advocacia de Barcelona (ICAB) como sociedad profesional con el n.º 31.660. Letrado responsable: Javier Bravo Ciudad, colegiado n.º 31.660 del ICAB.
La actividad de la abogacía está sujeta al Estatuto General de la Abogacía Española, al Código Deontológico de la Abogacía y a la normativa colegial del ICAB, disponible en www.icab.cat.
2.- Objeto y uso del sitio web
El presente documento regula el acceso y el uso del sitio web Bravoadvocats.com. La navegación por el sitio atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de lo aquí dispuesto.
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios, y a no emplearlos para actividades contrarias a la ley, a la buena fe o al orden público, ni para dañar el sitio o impedir su normal funcionamiento.
La información publicada, incluidos los artículos del blog, tiene carácter divulgativo y general. No constituye asesoramiento jurídico, no contempla las circunstancias de ningún caso concreto y no sustituye la consulta con un abogado. De su lectura no nace relación profesional alguna. La normativa y la jurisprudencia cambian: un texto correcto en su fecha puede haber quedado superado.
3.- Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos de este sitio —textos, diseño, imágenes, marcas, logotipos y código— son titularidad de Bravo Advocats o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Pueden citarse fragmentos indicando la fuente y enlazando al original. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa del titular.
4.- Responsabilidad y enlaces
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5.- Protección de datos y cookies
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en https://www.bravoadvocats.com/politica-de-privacidad/, y el uso de cookies por la Política de Cookies publicada en https://www.bravoadvocats.com/politica-de-cookies/.
6.- Aceptación de las Condiciones Generales de Contratación
Las presentes Condiciones se aplican a la contratación de la consulta jurídica inicial, ya se reserve desde esta web, por teléfono o por WhatsApp. Al completar la reserva o confirmar la visita por cualquiera de esos canales, el Cliente acepta plenamente y sin reservas estas condiciones.
Al tratarse de una contratación electrónica, la firma se sustituye por la aceptación de las presentes Condiciones Generales.
7.- Vigencia
Las presentes Condiciones estarán vigentes desde su publicación y mientras no sean sustituidas por una versión posterior. A cada contratación le serán de aplicación las condiciones vigentes en el momento de formalizarla, con independencia de las modificaciones que se publiquen después. Las modificaciones posteriores no afectan a reservas ya confirmadas.
8.- Objeto y alcance de la consulta
El contrato tiene por objeto una consulta jurídica inicial de pago, de 45 minutos de duración, en las áreas de Derecho Penal, Civil y Laboral. Puede prestarse presencialmente en la sede de Rambla Just Oliveras indicada en la reserva o, cuando así se acuerde, por teléfono o videollamada.
Salvo que se indique expresamente otra cosa, la consulta incluye recibir y ordenar los hechos relevantes, realizar una valoración jurídica inicial con la información disponible durante la sesión, explicar opciones, riesgos y próximos pasos, y examinar la documentación que razonablemente pueda revisarse dentro de esos 45 minutos.
La consulta no incluye, salvo contratación expresa: el estudio separado o exhaustivo de documentación, informes escritos, la redacción o presentación de escritos, la revisión de contratos o recursos, comunicaciones con terceros, personación, asistencia a diligencias, representación, defensa procesal, control de plazos ni ninguna actuación posterior.
Contratar una consulta no garantiza ningún resultado. La abogacía es una obligación de medios, no de resultado: se compromete diligencia y conocimiento, nunca el éxito de un procedimiento.
El pago y la celebración de la consulta no implican que Bravo Advocats acepte llevar el procedimiento o asunto. Cualquier encargo posterior exigirá aceptación expresa del despacho, comprobación de conflictos de intereses y una hoja de encargo que concrete alcance, responsables, honorarios, gastos y condiciones.
9.- Capacidad de contratación e identidad
Para contratar la consulta el Cliente deberá tener la capacidad jurídica necesaria, entendiéndose que la posee por el hecho de solicitar el servicio. Si actúa en nombre de otra persona o de una persona jurídica, se entenderá que cuenta con las facultades suficientes, que Bravo Advocats podrá comprobar antes de prestar el servicio.
El Cliente facilitará datos veraces y suficientes para su identificación y para comprobar posibles conflictos de intereses, entre ellos la identidad de las partes contrarias o relacionadas. Se recomienda no remitir documentación sensible ni una narración extensa del asunto hasta recibir instrucciones del despacho.
La persona que realiza el pago puede ser distinta del Cliente, pero pagar no convierte a nadie en cliente, no da derecho a conocer el contenido de la consulta y no limita el deber de secreto profesional.
10.- Idioma
La consulta se presta en catalán o castellano, a elección del Cliente.
11.- Proceso de contratación
La visita puede reservarse por cualquiera de estas vías:
1. Desde la sección de reservas de Bravoadvocats.com, eligiendo el área y una hora disponible en la agenda del despacho.
2. Por teléfono o por WhatsApp, a través de la asistente virtual del despacho, que consulta la agenda real y propone las horas libres.
En ambos casos el Cliente facilita sus datos de contacto y acepta el tratamiento de los mismos antes de que la visita quede formalizada. Las casillas de aceptación no están premarcadas y el Cliente puede corregir sus datos antes de confirmar.
Las horas se entienden referidas a Europe/Madrid. Se enviarán recordatorios por correo, WhatsApp o SMS antes de la visita; ningún aviso revela el asunto consultado.
Si por causa de fuerza mayor no fuese posible atender al Cliente el día o a la hora establecidos, el despacho le contactará para consensuar una alternativa, bien con otro miembro del equipo, bien en otro horario.
12.- Precio
El precio total de la consulta inicial es de 150 € (IVA incluido) en el área Penal y de 100 € (IVA incluido) en las áreas Civil y Laboral. Los precios se muestran con todos los impuestos incluidos antes de completar la reserva. No se aplican gastos de gestión ni recargos por el medio de pago.
Si el asunto exigiera actuaciones fuera del objeto de la consulta, se comunicará y presupuestará antes de realizarlas: no se genera ningún cargo sin aceptación previa.
Bravo Advocats se reserva el derecho a modificar el precio y el contenido de los servicios. Dicha modificación no será aplicable de forma retroactiva a servicios ya contratados.
13.- Forma de pago y factura
La consulta se abona en el propio despacho el día de la visita, en efectivo o con tarjeta bancaria. No se exige ningún pago anticipado y la visita queda confirmada desde el momento de la reserva.
Si en el futuro se habilita el pago electrónico previo, se informará al Cliente antes de reservar y serán de aplicación las condiciones vigentes en ese momento.
Se emitirá factura con los requisitos reglamentarios, que se remitirá por correo electrónico salvo que se solicite en papel. Si se requiere factura a nombre de una persona jurídica, el Cliente deberá indicarlo al reservar o comunicarlo a info@bravoadvocats.com antes de la visita.
14.- Cambios y cancelación por el Cliente
El Cliente puede cambiar o cancelar la visita avisando al despacho por teléfono, por WhatsApp o en info@bravoadvocats.com. Como no se abona ningún importe por adelantado, la cancelación no genera coste ni derecho a devolución alguna.
Se agradece avisar con la mayor antelación posible: un hueco liberado a tiempo permite atender a otra persona.
15.- Derecho de desistimiento
Cuando el Cliente tenga la condición de consumidor y el contrato se haya celebrado a distancia, podrá desistir durante 14 días naturales desde su celebración, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización. No obstante, y al tratarse de un contrato de prestación de servicios, el derecho se pierde cuando el servicio se ha ejecutado íntegramente habiéndolo solicitado expresamente el Cliente.
El desistimiento puede comunicarse mediante cualquier declaración inequívoca enviada a info@bravoadvocats.com o a la dirección postal del despacho.
16.- Cancelación o rechazo por Bravo Advocats
Bravo Advocats podrá cancelar o no prestar la consulta por conflicto de intereses, imposibilidad de verificar la identidad o la representación, falta de idoneidad del servicio para el asunto, causa deontológica, indisponibilidad sobrevenida o fuerza mayor. En estos casos ofrecerá, cuando sea posible y no exista conflicto, otro profesional o fecha; el Cliente podrá rechazar la alternativa. Si hubiera abonado algún importe, se le devolverá íntegramente.
Bravo Advocats no está obligada a revelar la información confidencial que justifique un conflicto de intereses.
17.- Plazos, urgencias y actuaciones no asumidas
La contratación de una consulta no suspende ningún plazo legal o procesal. Las detenciones, actuaciones o vencimientos previstos en menos de 72 horas se derivan inmediatamente a atención humana y no se tramitan como consulta ordinaria: el Cliente no debe esperar a la cita si necesita una actuación inmediata.
Si alguna autoridad judicial o administrativa ha concedido al Cliente un plazo, o si el asunto está sometido a prescripción o caducidad, deberá comunicarlo al reservar. Bravo Advocats no responde del perjuicio ocasionado por el vencimiento de plazos en asuntos respecto de los cuales no haya recibido la información oportuna.
Hasta que exista aceptación expresa y encargo posterior por escrito, Bravo Advocats no asume la presentación de escritos, la personación, la asistencia, el contacto con autoridades ni la vigilancia de plazos.
18.- Asistente virtual
La atención telefónica y por WhatsApp puede ser prestada por «Clara», un asistente virtual basado en inteligencia artificial. Clara se identifica como tal desde el primer contacto e informa de que la conversación se graba y se transcribe para atender la consulta.
Clara puede facilitar información general, recoger los datos mínimos, gestionar la agenda y trasladar solicitudes, pero no presta asesoramiento jurídico, no acepta asuntos, no sustituye al abogado y no decide por sí sola sobre conflictos ni cancelaciones. Puede solicitarse atención humana en cualquier momento.
Quien no desee ser grabado puede indicarlo y contactar con el despacho por correo electrónico o presencialmente.
19.- Comunicación con Bravo Advocats
El Cliente podrá enviar información relacionada con su caso, realizar consultas, notificar incidencias o solicitar cambios a través del correo electrónico info@bravoadvocats.com o del teléfono 93 337 58 04.
20.- Reclamaciones
El Cliente puede presentar reclamaciones en info@bravoadvocats.com, en el teléfono 93 337 58 04 o en el domicilio indicado. Bravo Advocats confirmará su recepción y responderá lo antes posible y, como máximo, en un mes.
Bravo Advocats dispone de hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia. No está adherida a ningún sistema arbitral de consumo ni a un procedimiento de mediación de consumo. Ello no limita el derecho del Cliente a acudir a los servicios públicos de consumo, al Il·lustre Col·legi de l’Advocacia de Barcelona o a otros mecanismos legalmente disponibles.
21.- Conservación del contrato
Si el Cliente desea conservar una copia de este documento, deberá imprimirla o descargarla. El despacho archiva la versión aceptada y el justificante de la reserva durante los plazos necesarios para acreditar y cumplir la relación contractual, fiscal, contable y de reclamaciones, con acceso restringido.
22.- Protección de datos y confidencialidad
Toda la información suministrada por el Cliente, en cualquier formato, queda sujeta al secreto profesional y a la confidencialidad que rigen la profesión de la abogacía, incluso si finalmente el asunto no es aceptado.
El tratamiento de los datos se realiza conforme a la Política de Privacidad publicada en https://www.bravoadvocats.com/politica-de-privacidad/ y al Aviso Legal recogido en los apartados 1 a 5 de este documento.
23.- Legislación aplicable
El contrato se rige por la legislación española y por la normativa de consumo aplicable en Cataluña, sin perjuicio de cualquier norma imperativa más favorable al Cliente.
24.- Jurisdicción y validez
Toda controversia que no sea resuelta amistosamente quedará sometida a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a derecho. Si el Cliente es consumidor, serán competentes los que determine la normativa imperativa, sin sumisión exclusiva a Barcelona.
Si alguna cláusula fuera nula o inaplicable, se tendrá por no puesta y el resto conservará su validez, integrándose conforme a la normativa imperativa y a la buena fe.