L’APDCAT desaconseja el uso de Whatsapp en las comunicaciones entre abogado y cliente.

La Autoridad Catalana de Protección de Datos (APDCAT) desaconseja el uso de redes sociales como Whatsapp en la relación profesional abogado-cliente, puesto que el tratamiento del contenido de los mensajes y archivos que se transmiten mediantes estas plataformas no se adecúa a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (LOPD), que es de aplicación al abogado, en tanto responsable del tratamiento de datos de sus clientes, esto es, de la elección del canal utilizado para las comunicaciones, y del contenido de dichas comunicaciones, puesto que puede incluir datos de carácter personal protegidos por la LOPD.

Los riesgos en la comunicación mediante Whatsapp se sitúan en dos planos: el primero hace referencia al tratamiento de datos personales del propio abogado y de sus clientes en caso de que éstos se encuentren en la lista de contactos del teléfono móvil del profesional –en el momento de instalar la aplicación Whatsapp el usuario consiente expresamente el acceso a su lista de contactos–, e incluso de terceras personas la información de las cuales pueda aparecer en uno de los contenidos enviados mediante estas apps. En segundo lugar, el contenido de las comunicaciones entre abogado y cliente puede incluir información sensible, que goza de una protección reforzada en la LOPD (art. 7), y que queda desprotegida cuando es transmitida por dicha plataforma, ya que no queda garantizada su privacidad. En concreto, el mensaje que escribimos en Whatsapp se envía a sus servidores para que éstos lo remitan a los destinatarios escogidos y, si el usuario destinatario no se encuentra conectado, el mensaje se almacena durante un máximo de 30 días, borrándose al fin si no ha podido ser entregado, de manera que la información contenida en los mensajes puede quedar desprotegida por el hecho de que terceros pueden tener acceso a su contenido.
L’Autoritat Catalana de Protecció de Dades (APDCAT) desaconsella l’ús de xarxes socials com Whatsapp en la relació professional advocat-client, ja que el tractament del contingut dels missatges i arxius que es transmeten mitjançant aquestes plataformes no s’adequa a la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal (LOPD), que és d’aplicació a l’advocat, com a responsable del tractament de dades dels seus clients, això és, de l’elecció del canal utilitzat per a les comunicacions, i del contingut de les esmentades comunicacions, ja que aquest pot incloure dades de caràcter personal protegides per la LOPD.

Els riscos en la comunicació mitjançant Whatsapp se situen en dos plànols: el primer fa referència al tractament de dades personals del propi advocat i dels seus clients en cas que aquests es trobin a la llista de contactes del telèfon mòbil del professional –en el moment d’instal•lar l’aplicació Whatsapp l’usuari consent expressament l’accés a la seva llista de contactes–, i fins i tot de terceres persones la informació de les quals pugui aparèixer en un dels continguts enviats a través d’aquestes apps. En segon lloc, el contingut de les comunicacions entre advocat i client pot incloure informació sensible, que gaudeix d’una protecció reforçada a la LOPD (art. 7) , i que queda desprotegida quan és transmesa mitjançant aquesta plataforma, ja que no queda garantida la seva privacitat. En concret, el missatge que escrivim a Whatsapp s’envia als seus servidors per tal que aquests el remetin als destinataris escollits i, si l’usuari destinatari no es troba connectat, el missatge és emmagatzemat durant un màxim de 30 dies, esborrant-se al final si no ha pogut ser entregat, de manera que la informació continguda en els missatges pot quedar desprotegida pel fet que tercers poden tenir accés al seu contingut.